Länstrafikens tillgänglighet
Vi arbetar hela tiden med att förbättra vår trafik så att alla ska känna sig välkomna i kollektivtrafiken.
Kan jag resa med rullstol eller rollator?
Om du ska resa med en låggolvbuss, eller en buss utrustad med rullstolsramp/lift ska föraren vid behov hjälpa till så att du kommer på och av bussen.
För att din rullstol ska få följa med så får totallängden vara max 120 cm och totalbredden (mätt på bredaste stället) vara max 70 cm. Vikten för dig och ditt hjälpmedel får inte överstiga 300 kg. Rullstolen ska placeras på avsedd plats och fästanordningarna ska användas.
Om inte rullstolsrampen eller fästanordningarna på bussen fungerar tillfredsställande är det förarens ansvar att du kommer fram till ditt resmål. Chauffören får inte lämna dig vid hållplatsen utan att ge ett besked om hur din situation kommer att lösas. Om bussen inte är utrustad med rullstolsramp eller lift på turer där detta utlovas och din rullstol uppfyller kraven på längd/bredd/vikt är det förarens ansvar att se till att du kommer fram. Du får inte bli lämnad vid hållplatsen utan att du fått något besked om hur din situation kommer att lösas.
I tidtabellen är bussar som är tillgänglighetsanpassad märkta med en symbol.
Var kan jag lämna synpunkter på min resa?
Vi är tacksamma för synpunkter, klagomål, beröm eller förslag som gör att vi kan förbättra oss. Du kan enkelt dela dina synpunkter med oss via ett formulär på vår hemsida. Vi granskar och besvarar alla inkomna ärenden. Du får återkoppling från oss inom några vardagar.
På den här sidan har vi olika formulär som du kan fylla i beroende på vilken typ av ärende det gäller.
Får jag ta med mig husdjur ombord på bussen?
Pälsdjur så som hund och katt samt ledarhund i arbete får åka med avgiftsfritt. Den som reser med djur ansvarar för dess säkerhet och riskerar att bli avvisad eller nekad påstigning om pälsdjuret bedöms vara störande.
- Djuret ska färdas på golvet och vara kopplat.
- Mindre djur i resebur får placeras på ledig sittplats på skyddande underlag.
- Pälsdjur ska färdas i den bakre delen av fordonet.
- Resenär har alltid företräde till sittplats.
- Vid konflikt har allergiker alltid företräde att resa.
- Föraren har rätt att neka dig att ta ombord ditt djur om det redan finns flera djur ombord. Detta med hänsyn till andra resenärer och allergiker.