Välkommen till Mina sidor

och ett enklare resande.

Logga in
Vanliga frågor
 

Mina sidor är din personliga sida för dina köp och för din egen kontroll över ditt resande. Här kan du köpa resor och säkra dina biljetter genom att registrera ditt kort. Du hanterar och administrerar själv dina biljetter och dina köp.

  • Skapa ett konto och registrera ditt kort (registrera flera om du har mer än ett kort). Sedan kan du köpa biljetter till ditt eller någon annans busskort eller till din app.
  • Laddningen av biljetter till ditt kort sker direkt så du kan resa på ditt nyladdade kort. Du kan också flytta biljetterna mellan olika busskort eller till en app.
  • Har du laddat ner appen? Då kan du logga in med samma konto som du har i appen. 

Kom igång med ditt nya blåa kort

  1. Logga in på Mina sidor
  2. Beställ kort.
    Vi tar inte ut någon kortavgift under en övergångsperiod. Du kan max beställa fem kort till ditt hushåll.

När du fått ditt nya blåa kort i brevlådan

  1. Registrera kortet (eller korten).
  2. Köp biljett

Rött blir blått

Vi har stängt vår gamla webshop och lanserar istället den nya portalen Mina sidor. Du kan fortfarande se ditt saldo och ladda det röda kortet på bussen, hos ett ombud eller i receptionen på busstorget i Östersund. Men du kan inte ladda ditt kort på tidigare webshopen.

Vi rekommenderar att du reser upp resorna på ditt röda kort innan den 19 maj. Från och med måndagen den 19 maj fungerar endast de nya blåa korten att blippa på bussen. De röda busskorten är då inget giltigt färdbevis.

Observera att leveranstiden av ett nytt kort är 5 - 10 arbetsdagar. Du kan även välja att gå över helt till appen. Då reser du utan att behöva beställa eller administrera ett busskort.

Kom igång med Mina sidor

Illustration flicka mailar

1. Logga in

han håller i mobil

2. Beställ kort

Person får avisering från LTR i mobilen

3. Registrera kort

Person köper biljett i mobilen

4. Köp biljett

Hur skapar jag ett konto?
  1. Om du inte har ett konto sedan tidigare (till exempel i appen) väljer du registrera konto.
  2. Ange den mejladress du vill ska vara kopplad till kontot.
  3. Fyll i ett lösenord som uppfyller kraven.
  4. Öppna din e-post och klicka på länken i medelandet för att verifiera din e-postadress.
  5. Nu är ditt konto skapat och du kan logga in.
Hur loggar jag in?

Du har angett ett användarnamn och lösenord när du skapade ditt konto. Du använder samma upgifter då du loggar in.Den första gången du loggar in behöver du godkänna användarvillkoren.

Har du redan ett konto i appen så kan du logga in med samma användarnamn och lösenord på Mina sidor.

Hur beställer jag ett blått busskort?
  1. Logga in på Mina sidor och välj Biljettbärare i menyn.
  2. Välj Beställ busskort.
  3. Fyll i adressen som du vill få kortet skickat till.
  4. Vill du beställa mer än ett kort bockar du i Beställ mer än ett busskort och anger hur många du vill ha. Du kan max beställa fem (5) kort.
  5. Välj sedan Lägg till i varukorgen och klicka därefter på varukorgen i menyn.
  6. Välj betalmedel och acceptera användarvillkoren. Korten är avgiftsfria under en övergångsperiod, men du måste ändå genomföra ett så kallat köp. Köpet kommer att vara på 0 kronor.
  7. Klicka på Slutför köpet.
  8. Kortet skickas till den angivna adressen inom 5-10 arbetsdagar.

Observera att du inte kan beställa kort och köpa biljett samtidigt. Det måste ske i två separata åtgärder. Först beställer du kortet och när det kommer hem till dig så kan du ladda på resor. Detta för att du behöver kortnumret som står på baksidan.

Hur registrerar jag ett busskort?

Så här registrerar du ditt kort: 

  1. Välj Biljettbärare i menyraden
  2. Välj Registrera busskort
  3. Fyll i busskortets nummer som finns på baksidan av kortet
  4. Ange vad du vill att kortet ska heta tex. Annas kort eller Svantes kort
  5. Välj Registrera kort
  6. Klart!

Nu kan du fortsätta med att köpa biljetter, byta biljettbärare eller ge bort biljetter. Följ instruktionerna så är det gjort enkelt och snabbt.
Om du förlorar ditt kort eller något annat händer, så kan kundservice hjälpa dig om du har registrerat ditt kort. Om du inte registrerar kortet kan du inte få hjälp med att till exempel återställa tidigare kortladdningar och biljettköp.

 

Hur köper jag en biljett?
  1. Logga in på Mina sidor (om du inte redan är inloggad)
  2. Välj Köp biljett och sedan Välj biljett
  3. Vill du köpa biljett för regiontrafiken väljer du Sök & köp.
  4. Ange mellan vilka hållplatser du vill resa och välj Välj biljett.
  5. Välj om du vill ha en enkel-, klipp- eller periodbiljett. Behöver du ändra rabattkategorin klickar du på knappen Ändra. Om du köper en biljett med rabatt ska du kunna styrka rätten till rabatt vid kontroller eller om föraren ber dig.
  6. När du är klar med dina val, välj Lägg till i varukorgen. Klicka sedan på varukorgen uppe till höger.
  7. Välj vilket betalmedel du vill betala med, acceptera användarvillkoren och välj Slutför köp. 
  8. När köpet är genomfört ligger biljetten under Redo att använda. 
  9. Klart!

 

Du behöver kontrollera att biljetten ligger på en biljettbärare. Om biljetten inte har en biljettbärare så väljer du Biljetten har ingen biljettbärare och anger vilket kort eller app du vill lägga biljetten på.

Fler frågor och svar