Vanliga frågor om biljetter och priser

Här kan du köpa biljetter:

• Appen Länstrafiken Jämtland: Här kan du köpa alla våra biljetter, se aktuell tidtabell och få den senaste trafikinformationen.
• Mina sidor: Ladda ditt busskort med de biljetter som passar dig bäst via dator eller smartphone.
• På bussen: Köp din biljett eller ladda ditt busskort direkt på bussen. 
• Ombud: Få hjälp att köpa biljetter och ladda ditt busskort på något av våra försäljningsställen.
• Receptionen på busstationen i Östersund: Få hjälp att köpa biljetter och ladda ditt busskort. 

Vill du köpa en biljett som gäller i en eller flera zoner väljer du Sök & köp i appen eller Mina sidor. I vår guide kan du läsa mer om  hur du enkelt köper en biljett i appen. 

För att köpa en biljett som gäller i hela länet eller inom Östersund (zon S) väljer du Snabbval i appen eller Mina sidor.

Använder du appen så kan du enkelt se hur många resor eller dagar du har kvar på din biljett. Tänk på att alltid köpa din biljett när du är inloggad, annars riskerar du att förlora din biljett.

Om du reser med busskort så kan du registrera ditt kort i Mina sidor för att se ditt saldo. I Mina sidor kan du även flytta din biljett till appen.

Om ditt busskort är trasigt eller om du tappat bort det så behöver du snarast skicka in en beställning via formuläret på vår hemsida för att beställa ett nytt kort. Du eller din vårdnadshavare skickar sedan in 125 kronor till swishnummer 123 090 60 24. I meddelanderutan anges elevens födelsedata (åå-mm-dd) samt för- och efternamn. Detta krävs för att vi ska kunna hitta eleven i våra system. Om vi inte får de uppgifterna kan vi inte skicka ut något kort. Vi skickar inte ut något kort förrän beställningen är gjord och betalningen kommit in. Administrationen av ersättningskort kan ta upp till 4 arbetsdagar.

Om du vill få kortet direkt i handen så kan du besöka receptionen på busstorget i Östersund. Du behöver inte skicka in något formulär utan swishar 125 kr till ett annat swishnummer på plats, sedan kan du resa med kortet direkt.

För dig som bor i Åre kommun: 

Elever folkbokförda inom Åre kommun kan beställa ett nytt busskort via kommunens e-tjänst. Du kan antingen få kortet skickat till din folkbokföringsadress eller så kan du hämta ett nytt kort på något av Åre kommuns utlämningsställen (Åre kommuns kundtjänst och Hallens kyrkskola). Om du väljer något av kommunens utlämningsställen får du kortet direkt i handen när du swishat kortavgiften (125 kr) på plats, du ska inte swisha till Länstrafikens swishnummer. Observera att det är viktigt att du swishar beloppet på plats så att du kan uppvisa din betalning. Läs med på Åre kommuns hemsida. 

 

Priset beror på varifrån och vart du ska resa, vilken typ av biljett du vill köpa och om du har möjlighet till rabatt. Du kan enkelt söka fram priset i appen eller på Mina sidor. Här kan du se vår prislista.

 

Du kan bara göra återköp av oaktiverade biljetter, en aktiverad biljett räknas som förbrukad. Återköpet måste ske inom 30 dagar från inköpstillfället.

Har du köpt en biljett i appen så kan du själv göra ett återköp direkt i appen. Om du köpt en biljett till ett busskort så kan du logga in i Mina sidor för att genomföra återköpet. Visas inte din biljett i Mina sidor så måste du först registrera ditt busskort. 

Vi säljer inte tågbiljetter, men Periodbiljett 30 dagar kan användas som ett giltigt färdbevis ombord på Norrtåg. Du kan resa med tåg i samma zon(er) som med bussen.  Om du använder busskort så kan du inte aktivera din biljett hos Norrtåg. För att aktivera din biljett så måste du besöka receptionen på busstorget eller något av våra ombud. Du kan även blippa ditt kort ombord på bussen. Reser du med app så kan du enkelt aktivera biljetten själv. 

Du kan enkelt köpa ditt periodkort i appen. Reser du med busskort rekommenderar vi dig att alltid ta med kvittot ombord på tåget.  

Obs! Du kan inte köpa Länstrafikens biljetter ombord på tåget. När du köper en biljett hos Norrtåg eller Vy gäller den endast för tågresan. 

På vår zonkartan kan du se var zonerna och zongränserna är. Om du till exempel reser från Strömsund till Östersund så reser du i avresezonen, passerar en zon samt ankommer i den tredje. Då köper du en biljett för tre zoner. 

 

Barn och ungdomar 0-19 år
En betalande vuxen eller ungdom med ungdomskort/elevkort får ta med två barn under 7 år utan avgift. Ytterligare barn, samt ensamåkande barn under sju (7) år ska lösa biljett med rabatterat pris. Barn och ungdomar som löser biljett, betalar det rabatterade priset.

Student
Gäller dig som studerar och är berättigad till studiemedel från CSN. Studenter erhåller det rabatterade priset på samtliga biljetter. Giltig studentlegitimation krävs. För att ta del av studentrabatten måste du studera minst 10 veckor sammanhängande med en studietakt på minst 50 % under terminen (minst 15 högskolepoäng/termin). Att ha med på resan för dig som reser med studentrabatt: Biljett, digital Studentlegitimation i app från Mecenat, WeStudents eller Studentkortet/STUK med giltig studentresesymbol, giltig Id-handling med foto.

Senior 65+ år
Avser personer fyllda 65 år. Gruppen erhåller det rabatterade priset på samtliga biljetter i biljettutbudet samt möjlighet att abonnera på ett årskort. Giltig legitimation ska kunna uppvisas.

Förmånstagare med aktivitets- eller sjukersättning
Gäller dig som har aktivitets- eller sjukersättning från Försäkringskassan. Förmånstagare har rätt att köpa biljetter från det ordinarie utbudet med 35 % rabatt. Det gäller för alla nivåer av ersättning.Förmånsintyg ska du ha med dig på resan.

Om du har aktivitets- eller sjukersättning från Försäkringskassan så har du rätt att köpa biljetter från det ordinarie utbudet med 35 % rabatt. Det gäller för alla nivåer av ersättning.

Du behöver ha med dig ett förmånsintyg under resan.

Ja, om du är senior 65+ år så har du 35 % rabatt på alla typer av biljetter. Du kan också ansöka om ett årskort som kostar 350 kr/mån med bindningstid på 12 månader. Giltig legitimation ska kunna uppvisas.

Är du pensionär och är 63 år betalar du ordinarie pris. Är du 65 år och äldre och jobbar fortfarande så har du rabatten ändå. Rabatten är åldersbaserad och inte pensionsbaserad.

Om du uppbär aktivitets- eller sjukersättning från Försäkringskassan så har du rabatt på alla biljettyper. Detta gäller oavsett omfattningen; 25, 50, 75 eller 100 procent.

Vi har rabattkategorin 65+ år, oavsett om du är pensionär eller inte. Är du 65 år eller äldre har du 35% rabatt på samtliga biljetter. Du kan också ansöka om ett årskort som kostar 350 kr/mån med bindningstid på 12 månader.

Det är möjligt att betala kontant för Årskort Senior för hela din giltighetstid. Du vänder dig då till receptionen på Östersunds bussterminal.

Årskort Senior 65+ har en bindningstid om 12 månader det första året efter tecknande, därefter är det en uppsägningstid om en månad. 

Högst två barn under 7 år reser gratis i betalande vuxens sällskap. Årskort Senior räknas som betalande vuxen.

Du måste studera på universitet, högskola, eller annan vuxenutbildning som ger rätt till studiemedel från CSN.

För att ta del av studentrabatten måste du studera minst 10 veckor sammanhängande med en studietakt på minst 50 % under terminen (minst 15 Högskolepoäng/termin) och ha studentlegitimation från Mecenat, WeStudents eller Studentkortet som app med studentresesymbolen.

Eftersom SFI (svenska för invandrare) inte är en CSN-studiemedelsberättigad utbildning så har SFI-elever inte möjlighet till studentrabatt.

Ja, ungdomskortet är ett giltigt färdbevis och därmed kan du ta med två barn under 7 år avgiftsfritt. Om det är fler än två medföljande barn så betalar du rabatterat pris för dem.