Resevillkor
Läs vad som gäller för cykel, hund, katt, pjäxor och skidor med mer.
Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller för biljetter och övriga produkter och tjänster som tillhandahålls av Region Jämtland Härjedalen gällande bussresor med Länstrafiken.
Personuppgiftspolicy
Ibland behöver vi behandla dina personuppgifter, och det är viktigt för oss att du känner dig trygg när vi gör det.
Kakor
Cookie är en liten textfil som vår webbplats begär att få spara på din dator. Här kan du läsa mer om kakor och hur vi använder dem.
Årskort Senior har en bindningstid, kan jag säga upp mitt kort under denna perioden?
Årskort Senior har en bindningstid om 12 månader första året efter tecknande, därefter är det en uppsägningstid om en månad. I särskilda fall kan undantag göras avseende bindningstiden.
Uppsägning ska göras om din omfattning för sjuk- eller aktivitetsersättning förändras till en lägre nivå än 100%, du är själv ansvarig att meddela Länstrafiken Jämtland om din omfattning förändras, vid dessa fall frångås bindningstiden då du inte längre har rätt att resa med ett Årskort Senior.
Varför drogs det ett högre belopp än månadspriset vid första dragningen på mitt konto?
Då du betalar med autogiro i förskott regleras din månadskostnad vid första dragningen. Detta gör att du kan få en högre kostnad vid första dragningen. Den högre summa täcker upp för den redan nyttjade resperioden.
Vad gäller vid förseningar?
Kommer du fram mer än 20 minuter för sent har du rätt till ersättning motsvarande bussresans värde.
Förseningsersättning gäller inte när förseningen beror på sådant Länstrafiken eller bussbolaget inte kan råda över:
- extrema väderförhållanden
- akuta vägarbeten
- trafikolyckor och andra störningar på vägen
- strejk
- planerade förändringar som annonserats minst fyra vardagar före resdagen på hemsidan
Var kan jag lämna synpunkter på min resa?
Här hittar du olika formulär beroende på vilken typ av ärende eller synpunkt det gäller. Du får ett direkt svar att vi tagit emot ditt ärende och du får ett ärendenummer. Har du uppgett att du vill bli kontaktad så gör vi det så skyndsamt vi kan. Vi granskar och besvarar alla inkomna ärenden.