Din resa

Era tider när munskydd bör bäras stämmer inte riktigt med vad Folkhälsomyndigheten rekommenderar, varför?

Som resenär rekommenderas du att bära munskydd vid tillfällen då många reser samtidigt….

Från vilken ålder bör munskydd bäras?

Enligt rekommendation från Folkhälsomyndigheten bör munskydd bäras i kollektivtrafiken av personer som är…

När rekommenderas jag att bära munskydd?

Folkhälsomyndigheten rekommenderar dig som är född 2004 eller tidigare att bära munskydd vid…

Är det resenärens ansvar att ta med munskydd?

Ja, det är resenärens ansvar att se till att ha med sig munskydd….

Kan ni neka mig att resa om jag inte har munskydd?

Nej, det är inget tvång att ha munskydd, det är en rekommendation från…

Kommer ni att tillhandahålla munskydd?

Det är resenärens ansvar att inhandla munskydd Även om det är resenärens ansvar…

Hur använder jag munskydd?

På Folkhälsomyndighetens webbplats finns instruktioner för hur du använder munskydd på ett säkert…

Hur laddas elbussar?

Vid ändhållplatserna finns laddstationer, så kallade pantografer som, på bara några minuter, laddar…

Vad kostar införandet av elbuss?

Bedömningen är att elbusstrafik i nuläget är något dyrare, men att förutsättningarna bör…

När byggs laddstationer?

Laddstationer för linje 1 och 9 är nu färdigbyggda och finns i Valla…

När kommer elbussar på linje 1 Valla-Odenskog?

Det finns beslut om att införa 4 elbussar på linje 1 under år 2021….

Hur laddas bussarna? 

I Östersund laddas bussarna vid ändhållplatserna. Laddningen tar några minuter att genomföra. 

Varför införs elbussar just i stadstrafiken?

Stadstrafik är lämplig för eldrift av flera skäl. Det finns ett gott utbud…

Varför införs elbussar?

Det är ett led i arbetet med en mer attraktiv och miljöanpassad kollektivtrafik….

Vad tycker resenärerna?

Resenärerna uppskattar generellt elbussar mer än andra bussar. En ombordundersökning på linje 6…

Hur har elbussarna funkat på linje 6?

Elbussarna på linje 6 Torvalla-Brittsbo infördes 2018 och har fungerat mycket bra. Tre elbussar infördes 2018 och ytterligare 3 elbussar 2019/2020. Bussarna har…

Ni pratar mycket om att undvika rusningstrafik. När är det egentligen rusningstrafik?

Vi brukar säga att rusningstrafik, eller peaktid som vi säger ibland, är mellan…

Sätter ni in extrabussar?

Vi har satt in alla de fordon som finns att tillgå. Inom stadstrafiken…

Är det resenärens ansvar att se till att de resor man gör är absolut nödvändiga?

Ja, det är individens ansvar. Alla bussar rullar redan under rusningstrafik då många…

Vad ska jag göra om jag tycker det är för trångt i bussen?

Om du kan, välj en annan avgång före eller efter den direkta rusningstrafiken….

Varför inför ni inte obligatoriskt munskydd ombord på bussen?

Vi har ingen invändning mot att resenärerna, för att öka sin personliga trygghetskänsla,…

Gäller något särskilt för mig som reser och har barnvagn med mig?

Resor med stadstrafiken i Östersund Har du barnvagn med dig behöver du inte…

Hur gör jag som reser med Färdtjänstkort?

Om du reser med ett Färdtjänstkort ska du kliva på bussen i mittendörren,…

Hur reser jag med ett Företagskort?

Just nu går det inte riktigt att resa som vanligt med stads- eller…

Hur ska jag resa om jag har ett Ledsagarkort?

Om du ska resa med ett Ledsagarkort: Ta kontakt med Länstrafiken på telefon…

Kan ni säkerställa att vi resenärer får en egen stolsrad i bussen för att minska trängsel?

Länstrafiken tittar regelbundet på resestatistiken för länets busstrafik för att se till att…

Påverkas kollektivtrafiken av förbud mot sammankomster med fler än 50 personer?

Folkhälsomyndigheten har infört ett nytt förbud mot allmänna sammankomster med fler än 50…

Jag känner oro för att resa kollektivt, betalar ni tillbaka mina köpta biljetter?

Länstrafiken gör ingen återbetalning av enkelbiljetter enligt gällande återbetalningsregler och har inte gjort…

Vad betyder att biljetten måste vara förköpt?

Alla typer av färdbevis som vid påstigning kan ”blippas” på biljettläsaren är förköpta…

Vi brukar åka flera på Tankkortet, kan vi fortsätta göra det?

Under perioden av att framdörren är stängd på bussarna är det inte möjligt…

Vi brukar åka flera på 20-resorskortet, kan vi fortsätta göra det?

Under perioden av att framdörren är stängd på bussarna är det inte möjligt…

Hur gör jag när mitt busskort behöver laddas?

Eftersom framdörren är stängd och ingen interaktion med föraren av bussen ska ske…

Har jag möjlighet att avsluta mitt Årskort Senior med anledning av Corona?

Om du är 70 år eller äldre kan du, trots eventuell bindningstid, avsluta…

Fungerar det att resa med busskortets Reskassa?

Nej, det är inte möjligt att resa med Reskassa under perioden då framdörren…

Hur fungerar det att resa med mobilbiljett?

Har du en giltig mobilbiljett kliver du på bussen i mittendörren, mobilbiljetten ska…

Hur ska jag ”blippa” mitt kort nu när framdörren är stängd?

Förköpt enkelbiljett eller busskort som har giltiga resor laddade ska ”blippas” mot biljettläsaren…

Vad får jag ta med och äta eller dricka ombord?

Det är tillåtet att medföra fika/godis/dryck inklusive kaffe/te om det medförs i en…

Är det tillåtet att röka ombord på Länstrafikens bussar?

Rökning är inte tillåten ombord på Länstrafiken Jämtlands bussar. Vi tillåter heller inte…

Hur reser jag med Länstrafiken?

Här följer en sammanfattning om hur du reser med oss på Länstrafiken. När går…

Vilka hållplatser har väntsalar?

Väntsalar i länet Backe busstation – är tillsvidare stängd med anledning av skadegörelse…

Får jag resa med vapen ombord på bussen?

Vapen såsom exempelvis gevär, pistoler, knivar eller andra föremål som kan uppfattas som…

Måste jag ha säkerhetsbälte i buss?

Ja, om det finns säkerhetsbälte ska du ta på dig det. Den 1 januari…

Vad gäller vid resa med rullstol eller rollator?

Om du ska resa med en låggolvbuss, eller en buss utrustad med rullstolsramp/lift…

Vad gäller för retur- och bytesresa?

Fri övergång får göras till/från Östersunds tätortstrafik inom 1 timme från ankomst vid…

Vad gäller vid förseningsersättning?

Du kan få kompensation om vi inte håller vad vi lovat   Missad…

Vad gäller vid resa med permobiler och el-mopedscootrar?

Om du har en eldriven rullstol/permobil och den klarar av kraven på längd/bredd/vikt…

Var hittar jag pendelparkeringar?

På många orter finns parkeringsplatser med motorvärmare att hyra i anslutning till väntsal…

Vad gäller vid gruppresa?

Är ni en större grupp, exempelvis en skolklass vill vi att ni meddelar…

Har jag rätt till ersättning vid trafikstörning?

Om det inträffar trafikstörningar utanför vår kontroll t ex på grund av strejk,…

Får jag ta med djur ombord på bussen?

Pälsdjur så som hund och katt samt ledarhund i arbete får åka med…

Vad gäller vid biljettkontroll?

När du reser med Länstrafiken i Jämtlands län AB ska du kunna uppvisa giltigt…

Finns bilbarnstol eller bälteskudde ombord på bussen?

Barnbilstol, barnstol eller bälteskudde finns ej tillgänglig på buss i linjetrafik eller i…

Hur mycket bagage får jag ta med?

Ett handbagage och/eller en resväska, ett par skidor/snowboard i fodral, barnvagn eller rullstol…

Glömt något på bussen?

Har du glömt eller tappat något på bussen? Frågor om kvarglömda saker på…

Får jag ta med barnvagn på bussen?

Ja, det går bra att ta med barnvagnen på Länstrafikens bussar i mån…

Får jag ta med cykeln på bussen?

Cyklar medtas som resgods enbart vid resa med direktbuss från avgångsort till slutdestination…

Bussvett

Vänta alltid till bussen åkt innan du går över gatan. Inga kontanter mottas…