Vanliga frågor

Om jag ska posta mitt kort, hur gör jag och är det tryggt?

21 Okt 2016

Fyll i formuläret nedan och klicka på skicka. Dina uppgifter skickas till din…

Kan jag få pengarna tillbaka?

20 Okt 2016

Återköp kan göras på ett oaktiverat kort, exempelvis att 30-dagarsperioden för Länskortet inte…

Om jag har pengar laddat på kortet, hur gör jag då?

20 Okt 2016

Du kan få dina pengar (reskassa) överflyttad från ett gammalt till ett nytt…

Kan jag byta mitt kort på bussen?

20 Okt 2016

Om du har ett gammalt kort kan du fortsätta resa på det fram…

Hur vet jag om jag har ett nytt eller ett gammalt kort.

20 Okt 2016

De skiljer sig i utseende Nytt busskort  Gammalt busskort    

Behöver alla byta busskort?

20 Okt 2016

Nej, innehavare av Ungdomskort, Skolkort, Företagskort, Smartkort, Årskort Senior, Färdtjänstkort och de som…

Ni gjorde det ganska nyligen, varför så snart igen?

20 Okt 2016

Förra gången (2011) uppgraderade vi alla biljettmaskiner och då behövdes nya kort för…

Varför byter ni busskort?

20 Okt 2016

De nya korten är säkrare. Länstrafikbolag på andra håll i landet har fått…

Om jag vill åka buss, inte känner till kontantfritt och inte har något betalkort, vad gör ni då?

29 Jun 2016

Varje resenär måste ha ett giltigt resebevis, annars får du inte åka med…

Hur funkar det med bussar som går över länsgränsen?

29 Jun 2016

Vi finns i ett system med övriga Norrlandslän och från september går det…

Finns några undantag kring kontantfritt?

29 Jun 2016

Anropsstyrd trafik och Närtrafik kommer fortsättningsvis att hantera kontanter. Trafiken utförs av lokala…

De som bara har kontanter, hur ska de betala nu?

29 Jun 2016

För de som vill använda kontanter har vi i varje kommuncentrum från och…

Vilka alternativ finns när jag ska köpa en biljett?

29 Jun 2016

Betalkort direkt hos chauffören. Hos ett av Länstrafikens ombud med kontanter eller kort….

Har det skett något rån i Jämtland Härjedalen?

29 Jun 2016

Nej, men skulle det ske ett så skulle det bli kontantfritt redan dagen…

Varför inför ni kontantfritt på bussarna?

29 Jun 2016

Det handlar om arbetsmiljön för våra busschaufförer. Vi vill ta bort den rånrisk…

Jag har fått ett nytt busskort måste jag värdesäkra det igen?

9 Maj 2016

Ja, du måste värdesäkra ditt busskort på nytt. Ett värdesäkrat kort kan spärras och…

Hur kommer jag i kontakt med Länstrafiken?

15 Sep 2015

Det finns flera olika sätt att komma i kontakt med Länstrafiken. Kontakta oss

Hur reser jag med Länstrafiken?

14 Aug 2015

Här följer en sammanfattning om hur du reser med oss på Länstrafiken. När går…

Vad kostar det att åka?

14 Aug 2015

Det allra billigaste sättet att resa med oss är om du reser med något…

Vilken adress har Länstrafiken Jämtland?

11 Aug 2015

Adress och telefon Länstrafiken i Jämtland AB Hamngatan 14 831 34 Östersund tel:…

Hur kommer jag i kontakt med Länstrafiken?

6 Aug 2015

Det finns flera olika sätt hur du kan kontakta oss. Läs mer här

Vad gäller om jag vill avsluta mitt busskort?

5 Aug 2015

Här gäller olika regler för olika kort Smartkort Skicka en skriftlig uppsägning till…

Vilka hållplatser har väntsalar?

4 Aug 2015

Väntsalarna har öppet dagtid, där finns trafikinformation och toalett. Väntsalar i länet Backe…

Får jag resa med vapen ombord på bussen?

4 Aug 2015

Vapen såsom exempelvis gevär, pistoler, knivar eller andra föremål som kan uppfattas som…

Hur går nattbussarna när det skiftar från sommartid till vintertid?

4 Aug 2015

Vid skifte till vintertid avgår nattbussar enligt sommartid.

Måste jag ha säkerhetsbälte i buss?

4 Aug 2015

Ja, om det finns säkerhetsbälte ska du ta på dig det. Den 1 januari…

Var hittar jag Stadsbussarnas tidtabeller och priser?

4 Aug 2015

Nettbuss Stadsbussarna kör tätortstrafiken i Östersund på uppdrag av Länstrafiken Jämtland. Stadsbussarna har…

Hur går nattbussarna när det skiftar från vintertid till sommartid?

4 Aug 2015

Vid sommartidsbyte avgår nattbussar enligt vintertid.  

Vad gäller vid resa med rullstol eller rollator?

4 Aug 2015

Om du ska resa med en låggolvbuss, eller en buss utrustad med rullstolsramp/lift…

Vad gäller för retur- och bytesresa?

4 Aug 2015

Fri övergång får göras till/från Stadsbussarna inom 1 timme från ankomst vid resa…

Hur fungerar Reskassa?

4 Aug 2015

I busskortet finns Reskassan som kan laddas med minst 100 kronor, reskassan använder…

Vad gäller vid förseningsersättning?

4 Aug 2015

Du kan få kompensation om vi inte håller vad vi lovat   Missad…

Vad gäller vid resa med permobiler och el-mopedscootrar?

4 Aug 2015

Om du har en eldriven rullstol/permobil och den klarar av kraven på längd/bredd/vikt…

Var hittar jag pendelparkeringar?

4 Aug 2015

På många orter finns parkeringsplatser med motorvärmare att hyra i anslutning till väntsal…

Vilka linjenummer har nattbussarna?

4 Aug 2015

Linje 91 Östersund-Ås-Krokom. Linje 92 Östersund-Lit. Linje 93 Östersund-Brunflo. Alla Länstrafikens busskort gäller…

Vilken bussbiljett gäller vid resa över länsgräns?

4 Aug 2015

Norrlandsresan är en biljett för dig som ska resa till ett annat Norrlandslän….

Vad menas med linjenummer?

4 Aug 2015

Linjenummer i tidtabellen förklarar vilken buss som trafikerar linjen.

Vad menas med kursiv rad i tidtabellen?

4 Aug 2015

Kursiv rad i tabellen anger att förbindelse finns med annan linje. Bussbyte är…

Vilka tider gäller i tidtabellen?

4 Aug 2015

Angivna klockslag vid hållplatserna utefter linjesträckning anger tidigaste passertid. Läs mer om hur…

Hur går bussarna när det är helg?

4 Aug 2015

Här finns en förklaring av symbolerna i tidtabellen och hur bussarna trafikerar i…

Hur lång giltighet har mitt busskort?

4 Aug 2015

Produkt köpt på buss, hos ett försäljningsombud eller laddat med webbladdning har en…

Vad gäller vid gruppresa?

4 Aug 2015

Är ni en större grupp exempelvis en skolklass vill vi att ni meddelar…

Finns gruppbiljett?

4 Aug 2015

Gruppbiljetten köper du på bussen. Är ni fem betalande eller fler lämnar vi…

Hur gör jag när jag tappat bort mitt busskort?

3 Aug 2015

Har du värdesäkrat ditt busskort kan vi spärra det och ersätta det som…

Kan jag förköpa min bussbiljett?

3 Aug 2015

Vi har ett antal försäljningsombud för att köpa enkelbiljett i förväg. Webb www.resrobot.se…

Har jag rätt till ersättning vid trafikstörning?

3 Aug 2015

Om det inträffar trafikstörningar utanför vår kontroll t ex på grund av strejk,…

Vad är Fritidsmärke?

3 Aug 2015

Ett Elevkort kan uppvärderas med ett s k Fritidsmärke. På datachipet i kortet…

När går flygbussen?

3 Aug 2015

Nettbuss Stadsbussarna trafikerar Åre Östersund airport och tidtabell samt övrig information om flygbussen…

Får jag ta med djur ombord på bussen?

3 Aug 2015

Pälsdjur så som hund och katt får åka med på barnbiljett, se pris….

Kan jag delbetala min resa med busskortet vid resa över länsgräns?

3 Aug 2015

Det är olika regler som gäller beroende på vilket typ av busskort du…

Hur fungerar dagbiljett?

3 Aug 2015

Dagbiljett köps på bussen och gäller för obegränsat antal bussresor i länet under…

Vad gäller vid biljettkontroll?

3 Aug 2015

När du reser med Länstrafiken i Jämtlands län AB ska du kunna uppvisa giltigt…

Hur betalar jag min bussbiljett?

3 Aug 2015

På bussen kan du köpa biljett/busskort och ladda ditt busskort, du betalar med…

Finns barnbilstol eller bälteskudde ombord på bussen?

3 Aug 2015

Barnbilstol eller bälteskudde finns ej tillgänlig på buss i linjetrafik eller i de…

Hur mycket bagage får jag ta med?

3 Aug 2015

Ett handbagage och/eller en resväska, ett par skidor/snowboard i fodral, barnvagn eller rullstol…

Finns någon anslutningsbuss från tåget?

3 Aug 2015

Linje 100 avgår mån-fre och SoH kl. 22.05 från Länstrafikens hållplats C, utanför…

Vilka åldersgränser gäller?

31 Jul 2015

Barn/Ungdom 7 – 19 år. Från 7 år t o m den dag…

Glömt något på bussen?

22 Apr 2015

Frågor om kvarglömda saker på bussen hänvisas till respektive trafikföretag, kontaktuppgifter finns nedan. Har…

Får jag ta med barnvagn på bussen?

22 Apr 2015

Barnvagn får tas med gratis i mån av utrymme. Resande med barnvagn betalar avgift…

Får jag ta med cykeln på bussen?

22 Apr 2015

Cyklar medtas som resgods enbart vid resa med direktbuss från avgångsort till slutdestination…